배송 기간 및 금액

모든 주문에 대해 무료 특급 배송이 적용됩니다.

영업일은 공휴일을 제외한 월요일부터 금요일, 오전 9시부터 오후 5시까지(CET)입니다.

모든 주문은 DHL을 통해 배송됩니다. 배송 시 발송 안내 이메일을 보내드리며, “https://web.global-e.com/order/track/mZM5” 링크 혹은 공식 홈페이지의 내 벨루티 계정 “주문 및 환불” 페이지에서도 주문 현황을 확인하실 수 있습니다.

사서함 혹은 호텔로는 제품을 배송할 수 없습니다.

주문 추적

온라인으로 배송 중인 제품의 위치를 확인하고 예상 배송일을 확인하세요:https://web.global-e.com/order/track/mZM5

주문 배송이 시작되면 발송 안내 이메일을 보내드리며, 추적 번호는 주문 발송이 시작된 시점으로부터 24시간 이내에 활성화되므로 배송 직후에는 업데이트되지 않을 수도 있습니다. 다음날 다시 확인해 주시기 바랍니다.

영국 내 인-스토어 배송

매장의 정상 영업시간 동안 런던에 있는 벨루티 단독 매장 중 한 곳에서 제품을 수령하도록 선택할 수 있습니다.

배송은 무료로 진행됩니다.

제품을 직접 수령하는 경우 매장에서 주문 확인 이메일 또는 고객 영수증 및 유효한 신분증명서(예: 여권 혹은 주민등록증)을 제시해야 합니다.

고객님을 대신하여 다른 사람이 제품을 수령하는 경우, 제품을 수령하는 사람은 다음을 제시해야 합니다.

주문 확인 이메일 또는 고객 영수증

유효한 신분증명서(예: 고객님의 여권 사본 혹은 주민등록증 사본)

제품 수령 권한을 위임받은 사람의 유효한 신분증명서 및

고객님이 작성한 간단한 위임장

구매 시 결제 과정에서 사용한 카드

원격 구매의 경우 세금 환급 서비스가 제공되지 않으니 유의하시기 바랍니다.

고객님의 제품은 공휴일 포함 30일간 매장 내에 보관됩니다. 공휴일 포함 30일 내에 제품을 수령하지 않으시는 경우 해당 제품을 벨루티 팀으로 반환한 후 이를 고객님께 통지합니다. 이와 같은 경우는 주문을 무료로 반품하는 것으로 간주하여 제품을 환불해 드립니다.

인-스토어 수령의 경우 매장에서는 다른 주소 혹은 추가 주소로 배송하거나 배송지를 조정할 수 없습니다. 따라서 제품은 매장 내에서만 수령할 수 있습니다.

제품을 수령할 수 있는 매장 리스트를 아래와 같이 확인하시기 바랍니다.

벨루티 런던:

27 Lowndes Street, London, Greater London SW1X9HY

43 Conduit Street, London, Greater London W1S 2YJ

배송 대상 국가

페이지 상단의 국가/언어 섹션에서 제품을 배송 받고자 하는 국가를 선택할 수 있습니다. 배송 가능한 국가 리스트는 온라인 매장의 하위 섹션에 해당합니다.

장바구니와 위시리스트는 각 국가별로 다르게 적용되며, 위치를 변경할 경우 더 이상 확인할 수 없습니다.

국가를 변경할 경우 제품을 다시 선택해야 합니다. 벨루티의 카탈로그, 배송 및 결제 수단도 국가에 따라 업데이트됩니다.

선물

모든 제품은 벨루티 패키지 내 판지 상자에 담겨 배송됩니다.

선물용으로 제품을 구매하시는 경우 결제 시 선물 메시지를 추가할 수 있습니다.

제품은 우아한 포장에 담겨 배송되며, 벨루티 패키지 내에 맞춤 카드가 포함됩니다.

선물용 주문 시 선물을 받을 분에게 직접 배송되며, 가격은 표시되지 않습니다.