Salesforce Commerce Cloud について

始まりは現状を見つめるところから: eコマースによるマーチャンダイジングとマーケティングのイノベーションは、収益を生み出すものであるにもかかわらず、大部分の事業では予算の 80% を現在のインフラを保守するためだけに使っています。eコマースは日々加速しているのにもかかわらず、大部分の事業は混乱してただ立ち尽くしています。マーチャンダイザーとマーケット担当者の葛藤は度合いを増し、実際に自社ビジネスのマーチャンダイジングとマーケティングを行うことよりも、外注先のプロバイダーや社内の IT 部門への対応に、より多くの時間を費やしています。他にもっとよい方法があるのではないか、私達はそう考えました。