「お客様には、配達された商品がご注文の商品と一致していることを確認していただきます。配達された商品がお客様のご注文の商品と一致していない場合、直ちにベルルッティ・ カスタマーサービスにEメール（client@jp.berluti.com）にてご連絡ください。

ベルルッティは、民法第570条の条件に従い、契約の目的物の不適合性及び販売された商品の隠れた瑕疵につき責任を負います。

適合性の担保とする場合、お客様は、

 

-             商品の納品から1年以内に行使することができます。

-              民法第570条に定める費用条件に服することとして、商品の修理又は交換を選択することができます。

 

-              商品の納品後12カ月間は、商品の不適合性の証明責任を免除されます。

　適合性の法的担保は、付与された商業的保証とは無関係に適用されます。

お客様は、民法第570条の意味における売買の目的物の隠れた瑕疵に対する保証を実行することができ、この場合、売買の解除又は代金の減額を選択することができます。

商業的保証

売主は、契約に適合した商品を納品し、納品時に存在する適合性の瑕疵につき責任を負います。また、売主は、契約に定めがある場合又は自己の責任に記載されている場合、包装、組み立て及び設置指示による適合性の瑕疵についても責任を負います。

商用保証とは別に、ベルルッティは適合性及び記載の条件に従い販売された商品の瑕疵に関連する法定保証に拘束されます。

1. 類似の商品に通常期待される用途に適していること。さらに必要に応じて：

  - 売手から提供される説明と一致し、サンプルまたは模型の形で売手が買手に示した品質を有している；

  - 売手、生産者、またはその代理人が特に広告またはラベルで公表している内容から考慮して、買手が正当に期待できる品質を示す； または、当事者の共通の合意で定義される特徴を示し、または、買手が求め、売手に通知され、売手が承諾した特別な用途に適する。」

2. または、当事者によって合意された特性、または買手が求める特定の用途に適合する特性を有し、売手にこれが通知され、合意されている。」

｢不適合の訴えは、商品の納品後1年以内にしなければなりません。｣

 

買主が売主に対し求めた場合、動産の取得又は修理時に付与された商用保証、保証の対象となる修理の過程において、保証の残期間に7日以上の固定期間を追加するものとする。

この期間は、買手の介入要求、または介入要求を受けて対象商品の修理が可能になった時点から開始する。」

民法第570条前段

｢買主は、隠れた瑕疵を発見してから1年以内に訴えを提起しなければならない。｣

アフターケア

ベルルッティは、製品のアフターサービスを提供しています。本サービスに関する詳細情報は、カスタマーサービス(Eメールclient@jp.berluti.com ）、又はベルルッティのストアを訪問してください。

初回パティーヌは無料にて承ります

ヴェネツィアレザー商品をお買い上げの際はご購入日から1年間有効の無料パティーヌカードをお付けいたします。
(商品詳細欄に記載がある商品に限ります)