9.1. Quel est le contexte du traitement ?

Berluti appartient au Groupe LVMH, qui comprend de nombreuses Maisons d'exception proposant des produits et services de grande qualité dans tous les secteurs : Mode & Maroquinerie, Parfums & Cosmétiques, Montres & Joaillerie, Vins & Spiritueux, Distribution sélective et Autres activités. La liste de toutes les Maisons du Groupe LVMH est disponible sur https://www.lvmh.com

 

9.2. Quelle est la finalité du traitement ?

Si vous êtes client(e) de notre Maison, vous pouvez également être client(e) d’autres Maisons du Groupe LVMH.

Ainsi, l’obtention d’informations relatives à vos préférences de catégories de produits et à votre comportement d’achat auprès d’autres Maisons du Groupe LVMH peut nous aider à améliorer nos activités existantes de marketing et de profilage.

Notre volonté est d’améliorer constamment votre expérience client en vous proposant des offres et services personnalisés et des communications personnalisées correspondant davantage à vos attentes. Cela repose sur une meilleure connaissance de vos préférences et intérêts.

Le traitement de vos données personnelles pour la finalité décrite ci-dessus n’entraine aucun profilage ni n’implique une prise de décisions automatisées susceptibles d’entraîner des conséquences juridiques ou un impact significatif à votre égard. De plus, nous n’utilisons pas de données personnelles sensibles dans ce cadre.

 

9.3. Comment se déroule le traitement ?

Pour atteindre cet objectif, les données relatives à vos préférences de produits, comportements d’achat et achats réalisés au cours des 3 dernières années seront, sous réserve de votre accord exprès et préalable, transmises à LVMH, notre société mère agissant en qualité de sous-traitant, sous forme de données pseudonymisées (ce qui signifie que ni votre nom, ni vos coordonnées ne seront transmises).

Ainsi, l’ensemble des données relatives à vos préférences de produits, comportements d’achat et achats effectués au sein de notre Maison et au sein des autres Maisons du Groupe, auxquelles vous avez également donné votre consentement (« les Maisons autorisées »), seront reconciliées. Sur la base de cette analyse, Berluti et les autres Maisons autorisées, chacune agissant en qualité de responsable de traitement indépendant, recevront de la part de LVMH des informations complémentaires concernant vos habitudes et préférences d'achat (sans toutefois savoir dans quelle(s) autre(s) Maison(s) vous avez réalisé ces achats).

Aucune donnée ne sera partagée avec d’autres Maisons du Groupe LVMH auprès desquels vous n’êtes ni prospect ni client et/ou auxquels vous n’avez pas donné votre consentement. Par ailleurs, pour réaliser la réconciliation des données, nous utilisons, en tant que responsable de traitement, des algorithmes d’intelligence artificielle fournis et exploités par LVMH, agissant en qualité de sous-traitant.

Ces algorithmes sont régulièrement entraînés afin de maintenir leur précision et d’éviter les biais. Cette activité d’entraînement est effectuée sur des données pseudonymisées relatives aux préférences de produits, comportements d’achat et achats de l’ensemble de nos clients et prospects. Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime.

Ces données sont également utilisées pour élaborer des rapports statistiques visant à évaluer la pertinence de nos activités de marketing et de profilage, sur la base de notre intérêt légitime.

Ces rapports sont fournis sous forme de données agrégées.

 

9.4. Précision concernant vos droits relatifs à ce traitement

Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au croisement et au partage de vos données.

Nous attirons votre attention sur le fait que le retrait de votre consentement à ce traitement ne s’appliquera qu’au consentement octroyé à Berluti. Par conséquent, un consentement octroyé à une autre Maison séparément ne sera pas affecté, sauf si vous exercez votre droit auprès de cette Maison directement.

Vous pouvez également vous opposer à tout moment à l’entraînement de l’IA et aux analyses de données.