Au travers du Site, BERLUTI traite les données vous concernant qui sont strictement nécessaires aux finalités suivantes :
- Sur la base du fondement relatif à l'exécution d'un contrat visé par l'article 6 b) du RGPD :
- Gestion de la relation clients
- Exécution et suivi de vos commandes de produits BERLUTI effectuées sur notre site,
- Permettre l’accès à certaines fonctionnalités de notre Site.
- Pour poursuivre l'intérêt légitime de BERLUTI de mieux connaitre ses clients et d'améliorer ses produits et services, sur la base du fondement relatif à l'intérêt légitime du responsable de traitement visé par l'article 6 f) du RGPD :
- Réalisation de statistiques anonymes sur la fréquentation de notre Site,
- Gestion de la relation clients (commandes, livraisons, historiques, garanties, réclamations, demandes …)
- Amélioration de l’expérience client
- Gestion des prospects
- Profilage,
- Gestion des avis des clients sur des produits, services ou contenus,
- Gestion des impayés et du contentieux.
- Lutter contre la fraude
- Sur la base du fondement relatif au consentement de la personne concernée visé par l'article 6 a) du RGPD :
- Gestion de votre inscription à la newsletter (inscriptions et désabonnements)
- Sous réserve de votre accord préalable, afin de vous communiquer des informations relatives à notre société et son activité, ses produits et/ou services et des messages de prospection commerciale
- Réalisation, avec votre accord, d’enquêtes et sondages
- Nous collectons également, sous réserve d'obtenir votre consentement préalable, vos données de géolocalisation afin de localiser le magasin le plus proche de vous lors de votre connexion à notre Site.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur un lien électronique disponible sur les e-mails que nous vous adressons, ou en modifiant votre compte directement sur le Site. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
Les informations que nous collectons pour assurer ces finalités et qui nous sont indispensables pour répondre à vos demandes (principalement vos noms, prénoms, adresses postales, e-mails et, le cas échéant coordonnées bancaires et numéro de téléphone à des fins de livraison) sont mentionnées comme obligatoires par un astérisque sur les formulaires de collecte et sont traitées pour permettre à BERLUTI d'exécuter le contrat qui vous lie à BERLUTI, ou parce que vous y avez consenti pour certaines des finalités susvisées, ou encore afin de mieux vous servir. Si vous ne renseignez pas ces champs obligatoires, nous ne serons pas en mesure de répondre à vos demandes.
