进入目录

客户服务

对于2024年12月17日前下单的所有订单,在确保有库存的情况下,我们将保证于圣诞节前发货。

 

配送时间和费用

所有订单均享免费快递配送服务。

工作日为周一至周五的工作时间(上午9点至下午5点),国家法定节假日除外。

所有订单均通过DHL配送。发货后,我们将向您发送确认电子邮件。您也可以通过链接“https://web.global-e.com/order/track/mZM5”或帐户中的“订单和退货”页面在线跟踪配送过程。

请注意,我们不会将订单商品配送至邮政信箱或酒店地址。

 

订单跟踪

跟踪您的包裹并在线查询预计送达日期:https://web.global-e.com/order/track/mZM5

订单发货后,您将收到配送确认电子邮件。请注意,跟踪编号将于订单发货后的24小时内激活,因此,您可能不会在发货后立即收到任何更新信息。敬请于第二天再次查询。

 

英国店内配送

您可以选择在专卖店的正常营业时间内,从我们位于伦敦的专卖店提取订单商品。

此配送为免费服务。

如果您亲自取货,需要向专卖店出示您的订单确认电子邮件,或客户收据,以及有效的身份证明文件(例如您的护照或国民身份证)。

如果您已授权他人代您取货,此人则需要出示:

订单确认电子邮件或客户收据

有效的身份证件(例如您的护照或国民身份证的复印件);

被授权人的有效身份证件; 和

您的简单授权书

用于购买订单商品的付款卡

请注意,退税服务不适用于远程购物。

我们将在精品店内保留您的产品三十 (30) 天。如果产品在三十 (30) 天内仍未被领取,专卖店则会将产品退回至 Berluti团队并通知您。如果发生此类状况,我们将其视为订单的免费退货,并为您提供退款。

请注意,如果您选择店内取货,专卖店店将不会提供配送服务,或安排配送至不同或附加地址。因此,订单商品只可于专卖店内提取。

请于下方查找您可以取货的专卖店列表:

Berluti伦敦专卖店:

27 Lowndes Street, London, Greater London SW1X9HY

43 Conduit Street, London, Greater London W1S 2YJ

 

我们安排配送的国家/地区

您可以点击页面顶部的“国家/语言”部分,更改您希望将订单配送到的国家/地区。已授权配送的国家/地区列表可在子版块中的“在线购买”查找。

请注意,您的购物车和愿望清单会根据每个国家/地区而有所不同,如果您更改位置信息,记录则会被删除。

如果更改国家/地区,则需再次选择商品。我们的产品目录、配送和付款方式也可能会因此更新。

 

礼品

所有订单均采用Berluti包装配送,并精心放置在硬纸包装盒中。

如果您需要购买礼物,可在结账时添加礼品信息。

我们将精心包装您的订单商品,并将在Berluti包装内附上一张个性化留言卡。

礼品订单可直接配送至礼品赠送的对象,价格将不会显示。

欢迎光临客户服务

Home Try On CA

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Ipsum reiciendis accusamus unde sequi vitae accusantium eos provident blanditiis assumenda, expedita quaerat iste, porro magnam quia, nemo. Vitae, nobis exercitationem unde. Hic eveniet officiis voluptates atque cum ad ut, non. Ad accusamus, sequi ipsam quidem, facere omnis obcaecati quia unde voluptatum aliquam sed repellendus ut tenetur dicta esse commodi nostrum beatae. Officiis nobis, laborum reprehenderit modi assumenda est. Nobis, consectetur veritatis? Saepe temporibus dolores recusandae voluptates voluptatibus quo necessitatibus, esse illo, eligendi tempora aut ipsa provident doloremque quam minima optio magnam!

Return In Store CA

Dolorum perspiciatis voluptatibus distinctio nostrum, quo obcaecati sequi culpa itaque sint vel impedit eaque architecto provident, totam fuga tempora sed, recusandae explicabo maiores aut incidunt assumenda necessitatibus labore. Iste, provident. Commodi asperiores ad repellat tempora modi culpa labore eaque magni? Atque totam quia sunt iusto obcaecati odit molestias ex voluptatem sequi aut hic nemo vero, magni impedit vel, tempore quod! Aut exercitationem esse quibusdam laboriosam provident, itaque magnam dignissimos impedit nisi quis modi aperiam minus eius officia cumque tempora voluptatem voluptate mollitia quisquam animi commodi vero consequatur, consectetur qui nam!

We are currently working on the website to provide you with the best experience.

We apologize for the inconvenience and invite you to come back later.