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1.一般情報

本サイトは、フランスに本拠地を置く、ベルルッティの商品にご興味をお持ちいただいたお客様のためのサイトであり、日本に居住するお客様とLVJグループ株式会社ベルルッティカンパニー(以下、「弊社」といいます。)との間でのお取引に全般について適用されるルール(以下、「本利用規約」といいます。)を定めるものです

本利用規約は、お客様が当サイトを通じ、または利用して、弊社ニュースレターの申し込みをされた場合には、お客様は、本利用規約(個人情報の取扱いに関するプライバシーポリシーを含む)の内容について同意の上、申込みをしたものとみなされ、お客様と弊社の契約には、本利用規約が適用されます。従いまして、当サイトをご利用の際には、本利用規約の内容をご一読頂き、ご理解の上、ご利用くださいますようお願いいたします。

2.お客様の個人情報の取扱いに関する弊社の方針(プライバシー・ポリシー

2.1 個人情報の保護についての考え方

弊社は、弊社の業務を円滑に行うため、お客様の氏名、住所、性別、電話番号、Eメールアドレス等の情報を取得・利用させていただいております。弊社はこれらのお客様の個人情報(以下、「個人情報」といいます。)の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、次の方針のもとで個人情報を取り扱います。

(1) 個人情報に適用される個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守するとともに、一般に公正妥当と認められる個人情報の取扱いに関する慣行に準拠し、適切に取り扱います。また、適宜、取扱いの改善に努めます。

(2)個人情報の取扱いに関する規程を明確にし、従業者に周知徹底します。また、取引先等に対しても適切に個人情報を取り扱うよう要請します。 (3)個人情報の取得に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的に従って個人情報を取り扱います。

(4)個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ合理的な安全管理対策を実施し、またその安全対策の定期的な見直しを行います。

(5)保有する個人情報について、お客様本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けして、誠意をもって対応します。

具体的には、以下の内容に従って個人情報を取り扱います。

2.2 利用目的等

弊社は、ベルルッティ商品の販売事業を行うことに伴い、事業遂行上必要となる個人情報を取得しますが、これらの個人情報は下記の目的で利用させていただきます。なお、お客様の個人情報は、通常、お客様がご購入される商品のご注文の処理、お客様のご要望で弊社がサービスを提供するために必要となります。お客様が個人情報の提供を拒否された場合、弊社はお客様がご購入される商品のご注文の処理または顧客サポートサービス等の提供をお断りする場合がございます。

また、弊社は、業務を円滑に進めるため、業務の一部を委託し、業務委託先に対して、必要な範囲で個人情報を提供することがありますが、この場合、弊社はこれらの業務委託先との間で取扱いに関する契約の締結をはじめ、適切な監督を行います。

1. 当社販売事業における商品の発送、関連するアフターサービス、新商品・既存商品・サービスに関する情報をお知らせするため。

2. 当社主催・協賛による、イベント、キャンペーンなどの告知、ご案内状の送付のため。

3. 商品、サービス改善の為、アンケートのご協力をお願いするため。

4. 当社販売動向調査、並びに当社グループ企業が構築する顧客情報システムの運営管理のため。

5. 当社グループ企業から、お客様への総合的なサービス提供を行うため。

1) 当社グループ企業が主催・協賛するイベントやキャンペーンなどの告知、ご案内状の送付のため。

2) 当社グループ企業が取扱う商品情報のお知らせをお送りするため。

以上

2.3 第三者への開示・提供

弊社は、「2.2 利用目的等」に記載した業務委託先への提供の場合および以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示または提供しません。

① お客様ご本人の同意がある場合

② 統計的なデータなど本人を識別することができない状態で開示・提供する場合

③ 法令に基づき開示・提供を求められた場合

④ 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合

⑤ 国または地方公共団体等が公的な事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支

障を及ぼすおそれがある場合

⑥ 次項2.4に掲げる者に対して提供する場合

2.4 個人情報の共同利用

弊社は、下記の会社との間で個人データを共同利用致します。

共同して利用する個人データの項目

お客様の氏名、住所、性別、電話番号、Eメールアドレス、生年月日

共同して利用する者の範囲 ① 弊社(ベルルッティカンパニー)の親会社であるBerluti.S.Aおよびその他弊社のグループ会社
②弊社が販売店舗をおく百貨店およびその系列会社
利用する者の利用目的 ① 弊社グループ会社または百貨店が主催・協賛するイベントやキャンペーンなどの告知、ご案内状の送付。
② 弊社グループ会社または百貨店が取扱う商品情報の送付。
顧客データの管理について責任を有する者 LVJグループ株式会社ベルルッティカンパニー

2.5 開示

弊社の保有個人データに関して、お客様ご自身の情報の開示を希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間および範囲で回答致します。

2.6 訂正・削除等

弊社の保有個人データに関して、お客様ご自身の情報について訂正、追加または削除を希望される場合には、お申しでいただいた方がご本人であることを確認したうえで、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間および範囲で情報の訂正、追加または削除を致します。

2.7 利用停止・消去

弊社の保有個人データに関して、お客様ご自身の情報の利用停止または消去を希望される場合には、お申しでいただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間および範囲で利用停止または消去を致します。

これらの情報の一部または全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます(なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出には応じられない場合があります)。

2.8 開示等の受付方法・窓口

弊社の保有個人データに関する、上記2.5、2.6、2.7のお申し出およびその他の個人情報に関するお問い合わせは、以下の方法にて、受け付けます。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますのでご了承ください。

(1) 受付窓口

下記宛先に電話、FAX、または郵便でお申込みください。

受付手続についての詳細は、お申しでいただいた際にご案内申し上げますが、下記の窓口および方法によりご本人(または代理人)であることの確認をしたうえで、書面の交付その他の方法により、回答させていただきます。また、お申し出内容によっては、弊社所定の申込書面をご提出いただく場合があります。なお、訂正の場合、本サイトのMy Accountのページにアクセスしていただいたうえ、お客様ご自身で登録情報を変更していただくことも可能です。

《受付けの方法・窓口》

(郵便の場合) 住所:東京都中央区銀座5-5-14 

LVJグループ株式会社 ベルルッティカンパニー コミュニケーション部CRM係

(電話の場合) 電話番号:ベルルッティ・インフォメーション・デスク 0120-203-718

受付時間 (平日・土11:00-20:00, 日・祝日11:00-19:00)

(FAXの場合) FAX番号: ベルルッティ・インフォメーションデスク 03-5775-3452

なお、内容確認のため、お客様との会話を録音させていただく場合がございます。

3.情報のセキュリティー

3.1 弊社は、損害、紛失、流用、侵入、漏洩、改竄、破壊等を防止するため、技術的、組織的対策を講じ、本サイト上で収集したお客様の個人情報の安全性及び機密性の確保に努めています。

しかしながら、インターネット利用にあたって、情報の一時的紛失やネットワーク利用中の情報の機密性侵害など予期せぬリスクが生じる可能性があり、その場合、弊社はインターネット利用によって生じる一部のリスクについて責任を負いかねますことをご了承ください。また、本サイト上で提供される情報は、不可抗力、弊社の責に帰すべからざる事由により中断される可能性があります。

3.2 クッキーに関する情報

クッキーとは、インターネットサーバーからハードディスクに登録される期間限定の一時的ファイルのことです。ブラウジングをしやすくし、本サイトの質を向上させる目的で利用されます。

弊社は、お客様の接続時、「クッキー」を送ることがあります。この「クッキー」は、進行中のセッションでお客様のブラウジングをしやすくします。お客様のブラウザを設定することで、「クッキー」の保存を妨げることができます。

4..知的財産権

本サイト、弊社の出版物、弊社の広告(広告媒体の形態を問いません)、弊社商品またはその付属品や包装に記載される、商標イラスト、画像、ロゴ及びそれらを結合したものについては、弊社が独占的に商標権、意匠権、著作権その他の知的財産に関する権利を有します。従って、商標、イラスト、画像、ロゴについて、その全部または一部を複製、変更、利用することは、いかなる対象、いかなる媒体においても禁止されます。

弊社は、本サイトのすべてのコンテンツについて著作権を有しており、全ての権利は弊社に帰属しています。従って、本サイトの全部又は一部の利用、特にダウンロード、複製、転写または転載は、非営利的かつ個人的・私的利用を目的とした場合を除いて固く禁じられます。

弊社の事前の書面による承諾なく、本サイトへのリンクをはる行為は禁止されます。また、当該承諾は何時でも撤回されることがあります。弊社は、本サイトにリンクされたサイトのコンテンツについて、一切責任を負いません。

.5.免責および責任の制限

本サイトの利用または利用に関連して生じたいかなる損害に対しても、弊社は一切責任を負いません。消費者保護及びその他お客様とのお取引により関して適用される可能性がある日本の法令上要求されている場合を除き、本サイトの情報を誤って利用したことに起因して、お客様に生じた損害は、その損害が直接的であるか間接的であるか、または通常の損害であるか特別の損害であるかを問わず、弊社は一切の責任を負わないものとします。

6.準拠法と管轄

本利用規約は日本法を準拠法として解釈されるものとし、本利用規約の解釈に関連して生じる一切の紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とする訴訟によって解決されるものとします

7.本利用規約の変更

弊社は、お客様へのサービス向上、情報管理の安全性向上その他の目的で、本利用規約(プライバシーポリシーを含む)の内容を改定ないし変更する場合がございます。変更内容は、当サイトにおいて速やかにお知らせいたします。弊社が本利用規約の変更を行い当サイトでその旨の告知を行った後に、お客様から弊社に対する商品購入やサービス提供の申込みが行われた場合には、お客様は変更後の利用規約の内容を承諾の上、当該申込みを行ったものとみなし、以後、変更後の利用規約が自動的に適用されるものとします。